سياسة الاستخدام والخصوصية

متجرنا الإلكتروني "Lara Nish" يرحب بكم، ويوضح أن الشروط والأحكام التالية تنظم استخدامكم لهذه المنصة وكافة الآثار القانونية المترتبة على استخدامكم لخدمات المتجر عبر الإنترنت. إن أي استخدام من قِبلكم للمتجر، سواءً كنت مشتريًا لمنتج أو مستفيدًا من خدمة المتجر أو غير ذلك، يُعد موافقة صريحة على جميع مواد هذه الاتفاقية وأحكامها والتزامًا منك بما ورد فيها، وذلك في حدود أهليتك القانونية الكاملة. تسري هذه الاتفاقية على جميع عمليات التعامل بين المتجر والمستهلك، وتصبح نافذة بمجرد موافقتكم عليها والبدء في التسجيل في المتجر، وذلك بموجب المادة العاشرة من نظام التعاملات الإلكترونية السعودي.

لأغراض هذه الاتفاقية، يكون للمصطلحات الرئيسية التالية المعاني المبينة قرين كل منها:

المتجر: يشمل هذا المصطلح كافة أشكال متجر "Lara Nish" الإلكترونية على شبكة الإنترنت، سواءً الموقع الإلكتروني أو أي تطبيق تابع لنفس النشاط أو أي منفذ بيع آخر تابع للمتجر.
المستهلك: الشخص الذي يتعامل مع المتجر إلكترونيًا لغرض الحصول على المنتجات أو الخدمات التي يوفرها المتجر عبر منصته الإلكترونية.
الاتفاقية: يقصد بها شروط وأحكام سياسة الاستخدام والخصوصية هذه، والتي تحكم العلاقة بين طرفيها (المتجر والمستهلك).

أولاً: شروط وأحكام استخدام المتجر

أهلية المستهلك القانونيةيقرّ المستهلك بأنه ذو أهلية قانونية كاملة معتبرة شرعًا ونظامًا للتعامل مع المتجر، وأن عمره لا يقل عن ثمانية عشر (18) عامًا.
إذا قام أي شخص بمخالفة البند أعلاه بشأن الأهلية، فإنه يتحمّل وحده تبعات هذه المخالفة أمام الغير، ويحتفظ المتجر بحقه في اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاهه.

طبيعة التزام المتجر

يلتزم المتجر بتوفير المنتج أو الخدمة المطلوبة من المستهلك بشكل نظامي وحسب المواصفات المعلنة. ويُعد التزام المتجر تجاه المستهلك مقصورًا على تقديم الخدمة أو المنتج المتفق عليه. قد يقدم المتجر خدمات إضافية لعملائه (مثل خدمات ما بعد البيع أو الصيانة أو الدعم الفني) بحسب طبيعة المنتج أو الخدمة المقدمة وحاجة المستهلك لها.

ضوابط استخدام المنصة

يلتزم المستهلك باستخدام منصة المتجر الإلكترونية بما يتفق مع الآداب العامة والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. أي إساءة استخدام أو مخالفة للنظام تُعد خرقًا لهذه الاتفاقية.
يلتزم المستهلك بعدم استخدام أي خدمة أو منتج يتم شراؤه من المتجر في أي أغراض غير مشروعة أو تتعارض مع الآداب العامة والأنظمة المرعية في المملكة العربية السعودية.

الحسابات والتزامات التسجيل

عند تسجيل حساب جديد في المتجر، يلتزم المستهلك بالآتي:

اختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية، مع الحفاظ على سرية معلومات حسابه وكلمة المرور وعدم مشاركتها مع الغير. وفي حال علمه بأي استخدام غير مصرّح به لحسابه، يجب عليه إشعار إدارة المتجر فورًا بذلك.
المتجر غير مسؤول عن أي خسارة مباشرة أو غير مباشرة تلحق بالمستهلك ماديًا أو معنويًا نتيجة إفشاء معلومات حساب المستهلك أو كلمة المرور للغير.
يكون المستهلك مسؤولًا مسؤولية كاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابه في المتجر؛ وفي حال استخدام شخص آخر لحسابه فإن ذلك يعتبر قرينة على أن المستهلك فوّضه باستخدام الحساب.
يجب أن يتم استخدام المتجر بجدية ومصداقية، وأي معلومات يتم الإفصاح عنها أثناء عملية التسجيل يجب أن تكون صحيحة وحديثة وكاملة وتعكس هوية المستهلك الحقيقية والقانونية.
يلتزم المستهلك بتحديث بيانات حسابه بشكل مستمر في حال طرأ عليها أي تغيير، وذلك لضمان دقة المعلومات المسجلة واتساقها مع الواقع.
يتعهّد المتجر بالحفاظ على سرية معلومات المستهلك الشخصية (مثل المعلومات المالية وعناوين الاتصال) وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث إلا في حدود ما تقتضيه طبيعة التعامل (كما في حالة مشاركة العنوان مع شركة الشحن لتوصيل الطلب مثلاً)، وذلك وفقًا لسياسة الخصوصية أدناه.
إذا تبيّن للمتجر أن المستهلك قد قدم معلومات مضللة أو غير صحيحة أو غير كاملة أثناء عملية التسجيل أو خالف ما ورد في هذه الاتفاقية، فإن للمتجر الحق في تعليق أو تجميد أو إلغاء عضوية المستهلك وحسابه الإلكتروني، مع احتفاظ المتجر بالحق في مطالبته بأي تعويضات عن أي خسائر ناجمة عن ذلك إذا اقتضى الأمر.
تحتفظ إدارة المتجر بالحق في إيقاف أو إلغاء عضوية أي مستخدم أو حجب وصوله لخدمات المتجر في أي وقت، في حال مخالفة أي من الشروط المذكورة أعلاه.

الاتصالات الإلكترونية ووسائل التواصل الرسمية

يوافق طرفا هذه الاتفاقية (المتجر والمستهلك) على أن وسيلة التواصل الرسمية المعتمدة هي عبر البريد الإلكتروني المسجّل في حساب المستهلك على المنصة. قد يتواصل المتجر مع المستهلك أيضًا عبر رسائل الجوال أو عبر الإشعارات داخل الموقع عند الضرورة.
يقرّ المستهلك بأن جميع الاتفاقيات والإشعارات والإخطارات وغيرها من المراسلات التي يزوّد بها إلكترونيًا تقوم مقام مثيلاتها الكتابية، ولها الحجية القانونية الكاملة، وهي مستوفية المتطلبات النظامية لإضفاء الحجية على المحتوى الإلكتروني.
يوافق المستهلك على أن يقوم المتجر بالتواصل معه وإبلاغه بأي تعديلات على هذه الاتفاقية أو بتنبيهات تتعلق بحسابه أو بطلبياته، وذلك من خلال بث رسائل عامة تصل إلى جميع المستخدمين أو إرسال رسائل خاصة إلى المستهلك عبر البريد الإلكتروني أو رقم الجوال المرتبط بالحساب.

التعديلات على الاتفاقية والرسوم

يحتفظ المتجر بحقه في تعديل أحكام هذه الاتفاقية وشروطها أو تحديثها في أي وقت، ويتم إشعار المستهلك بأي تعديل من خلال وسائل التواصل الرسمية المذكورة أعلاه. يعد استمرار المستهلك في استخدام المنصة بعد أي تعديل بمثابة قبول منه للتعديلات الجديدة؛ لذلك يُنصح بالاطلاع الدوري على هذه الصفحة لضمان معرفة أحدث الشروط.
في حال اعتبار أي مادة أو بند من هذه الاتفاقية ملغى أو غير قابل للتطبيق لأي سبب كان، فإن ذلك لا يؤثر على سريان بقية المواد والبنود، وتظل هذه الاتفاقية سارية وملزمة فيما عدا الجزء غير الساري منها.
قد يفرض المتجر رسومًا إضافية على بعض الخدمات أو المنتجات (مثل رسوم التوصيل أو الضرائب الحكومية كضريبة القيمة المضافة) عندما ينطبق ذلك. سيتم عرض أي رسوم إضافية بشكل واضح للمستهلك قبل إتمام عملية الشراء. كما يحتفظ المتجر بحقه في إضافة أو تعديل أو إلغاء أي رسوم أو نفقات تتعلق بالخدمات المقدمة، مع الالتزام بإشعار المستهلكين بأي تغيير من هذا القبيل إن تطلب الأمر.
العروض الترويجية والتسويقية التي يقدمها المتجر (إن وجدت) هي عروض مؤقتة يمكن تعديلها أو إيقافها في أي وقت من قبل المتجر. أي خصومات أو عروض خاصة يعلنها المتجر تخضع لشروط وأحكام منفصلة يحددها المتجر وقت العرض. كما أن الأسعار المعروضة للمنتجات أو الخدمات قابلة للتغيير من حين لآخر وفقًا لسياسة التسعير لدى المتجر أو تبعًا لعوامل السوق. سيتم تطبيق الأسعار الجديدة على الطلبات المستقبلية فقط دون أي أثر رجعي على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التعديل.

خدمات الدفع والسداد

يوفر المتجر خيارات دفع إلكترونية آمنة ومتعددة بالتعاون مع شركاء الدفع المعتمدين. تشمل طرق الدفع المتاحة حاليًا بطاقات الائتمان/الخصم (مثل مدى، فيزا، وماستركارد)، وربما وسائل دفع إلكترونية أخرى (مثل Apple Pay) بحسب ما هو موضح على المنصة. تتم معالجة الدفعات عبر بوابات دفع موثوقة ومعتمدة، ويضمن المتجر عدم استخدام معلومات الدفع الخاصة بالمستهلك إلا لإتمام العمليات المطلوبة.
جميع أسعار المنتجات أو الخدمات على المتجر هي بالريال السعودي (ر.س) وتشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت) ما لم يُنص على خلاف ذلك. يلتزم المتجر بأن يحدد سعر المنتج أو الخدمة بشكل واضح وفقًا للقيمة السوقية المتعارف عليها، وأن يتم عرض السعر شاملًا أي رسوم أو تكاليف إضافية يتوجب على المستهلك دفعها قبل إتمام عملية الدفع (مثل رسوم التوصيل إن وُجدت).
يلتزم المتجر بتزويد المستهلك بفاتورة إلكترونية أو إيصال يُثبت إتمام عملية الشراء، متضمنًا تفاصيل المنتج أو الخدمة، السعر، وتاريخ العملية. كما يحتفظ المتجر بسجلات لجميع المعاملات المالية التي تتم عبر منصته، وذلك وفقًا للمعايير المحاسبية المعمول بها في التجارة الإلكترونية بالمملكة العربية السعودية.
يحرص المتجر على توفير مستوى عالٍ من الأمان في عمليات الدفع والسداد. يتم استخدام بروتوكولات التشفير (SSL) لحماية بيانات الدفع أثناء نقلها عبر الإنترنت. لا يحتفظ المتجر بمعلومات بطاقات الائتمان الخاصة بالمستهلكين على خوادمه، إذ تتم معالجة عمليات الدفع من خلال مزودي خدمة الدفع الموثوقين مباشرةً.
في حال وجود أي اختلاف بين المبلغ المحتسب على الموقع والمبلغ المخصوم فعليًا من بطاقة الدفع أو الحساب البنكي للمستهلك، يتعهد المتجر بمعالجة الأمر وإرجاع أي مبالغ زائدة (إن وُجدت) إلى المستهلك في أسرع وقت ممكن. كما أن المستهلك مسؤول عن التأكد من توفر الرصيد الكافي في وسيلة الدفع المستخدمة؛ وفي حال رفض العملية من الجهة المالية فإنه يجب استخدام وسيلة دفع بديلة لإتمام الطلب.

الملكية الفكرية

كافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بالمتجر (بما فيها على سبيل المثال لا الحصر: الاسم التجاري "Lara Nish"، والشعارات، والعلامات التجارية، والتصاميم، والمحتوى المكتوب والمصور المعروض على الموقع) هي حقوق مملوكة للمتجر بشكل كامل. ويُحظر استخدام أي من هذه الحقوق دون إذن خطي مسبق من إدارة المتجر.
يلتزم المستهلك باحترام حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالمتجر. ولا يجوز له إعادة إنتاج أو نشر أو توزيع أي مواد أو معلومات موجودة على المنصة الإلكترونية الخاصة بالمتجر إلا بعد الحصول على موافقة صريحة من المتجر. أي انتهاك لحقوق المتجر الفكرية قد يعرّض المخالف للمساءلة القانونية.

مسؤولية المتجر

يلتزم المتجر بمزاولة نشاطه التجاري عبر منصته الإلكترونية بشكل نظامي ووفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع أحكام هذه الاتفاقية. جميع المنتجات المعروضة في المتجر أصلية ومرخصة للاستخدام في المملكة وتلبّي كافة المتطلبات النظامية ذات الصلة.
لا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن أي أضرار أو مطالبات تنشأ عن سوء استخدام المستهلك للمنتجات أو الخدمات، أو نتيجة خطأ أو إهمال من المستهلك نفسه أو من أطراف ثالثة (مثل شركات الشحن أو مزوّدي الخدمات الآخرين). يشمل ذلك أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو تبعية قد يتعرض لها المستهلك أو ممتلكاته.
يؤكد المتجر ومالكيه وموظفوه وممثلوه أن المنتجات أو الخدمات المقدمة عبر المنصة سليمة وشرعية ومصرّح بها وفق قوانين وأنظمة المملكة العربية السعودية، ويتم استخدامها للأغراض المشروعة فقط. في حال وجود أي عيب مصنعي أو مخالفة في المنتج المباع، فإن مسؤولية المتجر تنحصر في حدود سياسة الاستبدال والاسترجاع المعتمدة.

تقييد الولوج أو العضوية

يحتفظ المتجر بالحق في إيقاف أو إنهاء عضوية أي مستهلك أو حجب وصوله إلى خدمات المنصة في أي وقت ودون إشعار مسبق ولأي سبب كان، ودون الحاجة إلى تقديم مبررات. ويشمل ذلك (على سبيل المثال لا الحصر) حالات خرق هذه الاتفاقية أو التأخر في سداد المستحقات أو أي نشاط مشبوه أو غير نظامي يُرصد على الحساب.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الاتفاقية - وكذلك أي نزاع قد ينشأ بين المتجر والمستهلك - لأحكام القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية. كما تُفسّر بنود هذه الاتفاقية وفقًا للغة العربية (كلغة العقد الأساسية) وطبقًا لأحكام الشريعة الإسلامية والأنظمة ذات العلاقة في المملكة.

أحكام عامة

تمثل هذه الاتفاقية (سياسة الاستخدام والخصوصية) كامل التفاهم والاتفاق بين المتجر والمستهلك فيما يتعلق بتنظيم العلاقة القانونية والتجارية بينهما. ويُعد حصول المستهلك على عضوية المتجر أو استخدامه للخدمات بمثابة موافقة صريحة على جميع ما ورد في هذه الاتفاقية.
اللغة العربية هي اللغة المعتمدة لتفسير أحكام هذه الاتفاقية. وإذا تم ترجمة هذه الاتفاقية إلى لغة أخرى، فإن النص العربي هو الذي يُعتد به في حالة وجود أي اختلاف أو تعارض في التفسير بين النصوص.
جميع الأسعار ورسوم الشحن (إن وجدت) وأي مبالغ أخرى معلنة في المتجر قابلة للتحديث أو التعديل بحسب سياسة المتجر أو تغيّر تكاليف التوريد أو الشحن. سيتم تطبيق الأسعار الجديدة على الطلبات المستقبلية فقط دون أي أثر رجعي على الطلبات التي تم تأكيدها قبل التغيير.
إن عدم ممارسة المتجر لأي حق أو عدم تطبيقه لأي شرط من شروط هذه الاتفاقية لا يُعتبر تنازلاً عن ذلك الحق أو الشرط، وللمتجر كامل الحق في تطبيق البنود والشروط في أي وقت.
تعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول ما لم يتم إنهاؤها أو إلغاؤها من قبل إدارة المتجر. ولا يُعفى أي طرف من التزاماته المترتبة قبل الإنهاء. ويحتفظ المتجر بحقه في إنهاء هذه الاتفاقية أو إلغائها في أي وقت بموجب إشعار للمستهلك عبر وسائل التواصل الرسمية.
ملاحظة: توفر المنصة صفحات خاصة لسياسات إضافية مكملة لهذه الشروط، مثل سياسة الاستبدال والاسترجاع التي توضح آلية إرجاع المنتجات أو استبدالها وشروط ذلك، وسياسة الشحن والتوصيل التي توضح خيارات الشحن ومناطق التوصيل والرسوم المتعلقة بها (إن وُجدت)، بالإضافة إلى صفحة اتصل بنا التي تتضمن وسائل التواصل مع إدارة المتجر. يرجى الرجوع إلى هذه الصفحات للاطلاع على التفاصيل الخاصة بكل منها، علمًا بأن جميع هذه السياسات تعتبر جزءًا لا يتجزأ من شروط التعامل مع المتجر.

ثانياً: سياسة الخصوصية

يبين بيان الخصوصية هذا كيفية استخدام متجر "Lara Nish" وحمايته لأي معلومات شخصية تزودنا بها عند استخدامك لهذا الموقع. إن "Lara Nish" ملتزم بحماية خصوصيتك وتأمين معلوماتك. وإذا طُلب منك تقديم بعض المعلومات التي يمكن من خلالها التعرف عليك عند استخدام هذا الموقع، فسيتم استخدام هذه المعلومات فقط وفقًا لما هو مبين في هذا البيان وفي ظل القوانين المعمول بها.

المعلومات التي نجمعها وكيفية استخدامها

المعلومات الشخصية المقدمة من قبلك: عند قيامك بالتسجيل في المتجر أو تقديم طلب شراء، قد نجمع منك معلومات شخصية متعددة تشمل اسمك الكامل، ومعلومات الاتصال (مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، وعنوان الشحن والفواتير، وأية معلومات أخرى ضرورية لإتمام عملية الشراء وتقديم الخدمات لك. سيتم استخدام هذه المعلومات لمعالجة طلباتك وتلبية احتياجاتك بالشكل الأمثل (مثل توصيل المنتجات إلى عنوانك والتواصل معك بشأن حالة الطلب).
البيانات المتعلقة بالطلبات والمعاملات: يحتفظ المتجر بسجل للمعاملات التي قمت بها، بما في ذلك المنتجات التي اشتريتها، ومبالغ الدفع، وتواريخ العمليات. تساعدنا هذه المعلومات على إدارة طلباتك وخدمتك بشكل أفضل، كما تساعدنا في تحسين خدماتنا وعروضنا المستقبلية عبر تحليل التفضيلات الشرائية العامة لعملائنا.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا: أثناء تصفحك لموقعنا، قد يتم جمع بعض المعلومات التقنية بشكل تلقائي، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بجهازك، ونوع المتصفح والجهاز المستخدم، ومزود خدمة الإنترنت، وبيانات إحصائية حول زيارتك (مثل الصفحات التي تمت زيارتها ومدة التصفح). تُجمع هذه البيانات بغرض تحسين تجربة المستخدم وتحليل أداء الموقع. كما أننا نستعين بخدمات تحليلية موثوقة مثل Google Analytics لفهم كيفية تفاعل الزوار مع موقعنا، مما يساعدنا على تحسين خدماتنا باستمرار. يجدر بالذكر أن Google Analytics قد يستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات حول نشاط التصفح الخاص بك على موقعنا (مثل الصفحات التي تزورها والوقت الذي تقضيه في كل صفحة)، ويتم مشاركة هذه البيانات مع Google لأغراض التحليل فقط. نحن نستخدم هذه التحليلات الداخلية فقط لتحسين الموقع وتطوير تجربة التسوق، ولا تتضمن تقاريرنا أي معلومات تحدد هويتك الشخصية بشكل مباشر.
استخدام المعلومات: نستخدم المعلومات الشخصية التي نجمعها منك للأغراض التالية:
معالجة طلبات الشراء وإتمام المعاملات وتقديم الخدمات المطلوبة.
تحسين جودة المنتجات والخدمات المقدمة عبر فهم احتياجات العملاء وتفضيلاتهم.
تطوير الموقع الإلكتروني وتخصيص محتواه وفقًا لاهتماماتك بهدف تحسين تجربتك في التسوق.
التواصل معك للرد على استفساراتك أو ملاحظاتك أو لإرسال تحديثات متعلقة بحالة طلباتك.
في حال موافقتك المسبقة، قد نستخدم معلومات الاتصال بك لإطلاعك على أحدث العروض الترويجية أو المنتجات الجديدة التي يقدمها المتجر. ويمكنك دائمًا إلغاء الاشتراك من هذه الرسائل بسهولة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يتم تخزينها على جهازك عندما تزور مواقع معينة. نحن نستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك في استخدام موقعنا. على سبيل المثال، تساعدنا هذه الملفات على تذكّر محتويات سلة التسوق الخاصة بك، أو حفظ تفضيلاتك (مثل اللغة أو المنطقة)، بحيث نوفر لك تجربة أكثر سلاسة وفعالية في كل زيارة.

كيفية استخدامنا للكوكيز: قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط للجلسة (التي تُحذف بمجرد إغلاق المتصفح) وملفات تعريف ارتباط دائمة (تبقى لفترة أطول على جهازك أو إلى أن تقوم بحذفها) لأغراض متعددة، منها:

التعرف عليك عند تسجيل الدخول وحماية بيانات حسابك.
حفظ المنتجات التي تضيفها إلى سلة التسوق وتسريع عملية التسوق.
فهم وتحليل كيفية استخدام الزوار لموقعنا، وذلك من خلال خدمات تحليلية مثل Google Analytics المذكورة أعلاه.
عرض إعلانات مخصصة مناسبة لاهتماماتك عبر منصات إعلانية خارجية (مثل إعلانات Google) في حال استخدمنا برامج إعادة الاستهداف الإعلاني. في هذا السياق، قد تستخدم أطراف ثالثة (بما فيها Google) ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات المتجر على مواقع أخرى بناءً على زياراتك السابقة لموقعنا. على سبيل المثال، إذا كنت قد زرت موقعنا سابقًا، قد تشاهد إعلانات عن منتجاتنا أثناء تصفحك لمواقع أخرى. نحن نحرص على أن يكون أي استخدام من هذا القبيل ملتزمًا بالسياسات الإعلانية المعمول بها. يمكنك دائمًا اختيار تعطيل ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالإعلانات المخصصة من خلال ضبط إعدادات الإعلانات في حساب Google الخاص بك أو عبر أدوات مستقلة لإلغاء الاشتراك في الإعلانات الموجهة.

خياراتك بشأن الكوكيز: لديك الحرية في قبول أو رفض ملفات تعريف الارتباط. تقوم معظم متصفحات الإنترنت بقبول الكوكيز تلقائيًا، ولكن يمكنك عادةً تعديل إعدادات المتصفح لرفضها إذا كنت تفضّل ذلك. يجب التنويه أن حظر الكوكيز قد يؤثر على كيفية عمل الموقع وقد يحرمك من الاستفادة الكاملة من ميزاتنا (فمثلًا قد لا يتمكن الموقع من حفظ محتويات سلة التسوق أو تفضيلاتك بدون تمكين الكوكيز).

كوكيز الأطراف الثالثة: بالإضافة إلى الكوكيز الخاصة بموقعنا، قد يتم تخزين بعض الكوكيز التابعة لأطراف خارجية عند استخدامك لموقعنا. فعلى سبيل المثال، عندما نستخدم Google Analytics، تقوم Google بتعيين كوكيز خاصة بها لجمع المعلومات الإحصائية عن زيارتك. وكذلك إذا عرضنا محتوى من شبكات اجتماعية أو روابط لموقع YouTube وما شابه، قد تُعيّن تلك المواقع كوكيز على جهازك. نحن لا نسيطر على ملفات تعريف الارتباط التي تصدرها أطراف ثالثة، لذلك ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بهم لمعرفة معلومات أكثر حول ممارساتهم.

حماية وأمان المعلومات

نحن ملتزمون بضمان حماية معلوماتك الشخصية. وفي سبيل منع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها، اعتمدنا إجراءات أمنية مادية وإلكترونية وإدارية مناسبة للحفاظ على المعلومات التي نجمعها عبر الإنترنت آمنة ومأمونة. من بين هذه الإجراءات استخدام تقنيات التشفير الحديثة (مثل بروتوكول SSL) لحماية بياناتك أثناء نقلها، وتحديث أنظمة الحماية بشكل دوري، وتقييد وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية على أساس الحاجة الفعلية للاطلاع عليها لتقديم الخدمات لك.
لا يقوم المتجر ببيع أو تأجير معلوماتك الشخصية لأي أطراف ثالثة إطلاقًا. يتم التعامل مع معلومات العملاء بسرية تامة، ولا يتم مشاركتها إلا مع الجهات الضرورية لإتمام العملية الشرائية أو تقديم الخدمة (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع) وفق ما أسلفنا، وجميع هذه الجهات ملتزمة قانونًا باستخدام معلوماتك فقط للأغراض المحددة ولحماية سريتها.
يتوافق المتجر مع جميع القوانين واللوائح المتعلقة بحماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية. وفي حالة صدور أي طلب قانوني أو حكومي بالكشف عن بعض المعلومات (مثلًا لأغراض تحقيق رسمي)، فإننا سنقوم بذلك وفقًا للأنظمة ذات العلاقة، مع الحفاظ على حقوق الخصوصية قدر الإمكان.
نحن نتخذ خطوات جادّة للحماية، لكنك أيضًا تتحمّل جزءًا من مسؤولية حماية معلوماتك. ننصحك بالحفاظ على سرية بيانات حسابك وعدم مشاركتها مع أي أحد، واتخاذ الحيطة عند استخدام جهاز مشترك.

مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

بشكل عام، نحن لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث إلا في حالات الضرورة القصوى لتقديم خدماتنا إليك كما ينبغي أو بناءً على موافقتك المباشرة. فيما يلي الجهات التي قد يتم مشاركة بعض البيانات معها في سياق خدمات المتجر:

مزودو خدمات الدفع: عند قيامك بالدفع إلكترونيًا، تتم معالجة بيانات الدفع الخاصة بك (مثل معلومات البطاقة المصرفية) بشكل آمن عبر مزودي خدمة الدفع المعتمدين. قد يتطلب ذلك مشاركة بعض تفاصيل المعاملة مع البنك أو بوابة الدفع لإتمام العملية، مع تأكيدنا أن هذه الجهات لا تستخدم المعلومات إلا لإتمام الدفع ولديها سياسات حماية صارمة للبيانات.
شركات الشحن والتوصيل: لمتابعة توصيل طلباتك، نقوم بتزويد شركة الشحن بعنوان التسليم ورقم الاتصال الخاص بك لتنسيق عملية التسليم. هذه المعلومات تُستخدم فقط لغرض توصيل المنتج إليك وفي الإطار الزمني المحدد.
الخدمات التحليلية والإعلانية: كما ذُكر سابقًا، نستعين بخدمات مثل Google Analytics لتحليل استخدام الموقع (وهذا يتضمن مشاركة بيانات التصفح مع Google لأغراض التحليل). بالإضافة إلى ذلك، في حال استخدامنا لخدمات إعلانية مثل Google Ads أو غيرها، قد يتم مشاركة بعض المعلومات غير الشخصية (مثل معرّفات ملفات الارتباط) مع هذه المنصات لعرض إعلاناتنا للمستهلكين المهتمين. هذه المعلومات لا تشمل بيانات تعريف شخصية مباشرة كاسمك أو بريدك الإلكتروني، وإنما تقتصر على بيانات تقنية أو سلوكية تتعلق بتفاعلك مع موقعنا.
الالتزامات القانونية: قد يُطلب منا قانونيًا مشاركة معلوماتك مع جهات إنفاذ القانون أو الهيئات التنظيمية إذا كان ذلك ضروريًا للامتثال للقانون أو لحماية حقوق المتجر أو الآخرين (على سبيل المثال: في حالات الاحتيال أو انتهاك حقوق الملكية الفكرية).

نؤكد مجددًا أننا لا نقدم معلوماتك لأي أطراف خارجية بغرض البيع أو التسويق المباشر بدون موافقتك. جميع مشاركات البيانات تتم وفق مبدأ "الحد الأدنى من المعلومات" اللازمة لتحقيق الهدف المحدد، وفي إطار اتفاقيات تحافظ على خصوصية بياناتك.

روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية أخرى ذات صلة أو إلى شبكات اجتماعية أو منصات دفع خارجية. على سبيل المثال، قد تجد روابط لخدمات الدفع أو لشبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بنا. إذا قمت بالضغط على أي رابط ينقلك إلى موقع خارجي، فإننا نود تذكيرك بأنه لا يكون لنا أي سيطرة على تلك المواقع الخارجية. لذلك، لا يمكن أن نكون مسؤولين عن حماية وخصوصية أي معلومات تقدمها أثناء زيارتك لتلك المواقع، لأنها لا تخضع لبيان الخصوصية هذا. ننصحك بشدة بأن تطّلع على سياسة الخصوصية الخاصة بكل موقع تزوره عبر أي رابط خارجي للتأكد من كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية.

يتضمن ذلك أيضًا أي روابط لمواقع شركاء أو معلنين أو أطراف ثالثة. وجود رابط على موقعنا لا يعني بأي شكل مصادقة أو تحمّل مسؤولية من قبلنا عن محتوى ذلك الموقع أو سياساته. إن استخدامك لأي موقع خارجي يكون على مسؤوليتك الخاصة.

حقوقك في الوصول إلى المعلومات وتصحيحها

نسعى لضمان أن معلوماتك الشخصية دقيقة ومحدثة. إذا كنت تعتقد أن أي معلومات قدمتها لنا غير صحيحة أو غير كاملة، فالرجاء التواصل معنا في أقرب وقت ممكن عبر معلومات التواصل المتاحة على الموقع. سنقوم على الفور بتصحيح أي معلومات يثبت أنها خاطئة.
يحق لك كعميل طلب الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وذلك في الحدود المعقولة ووفق الإجراءات النظامية. إذا رغبت في ذلك، يرجى التواصل معنا لتزويدك بالخطوات المطلوبة، علمًا بأننا قد نطلب إثبات هويتك قبل تزويدك بتلك المعلومات.
في حال قررت عدم الاستمرار في استخدام خدماتنا ورغبت في إغلاق حسابك أو حذف بياناتك الشخصية من سجلاتنا، يمكنك تقديم طلب بهذا الشأن، وسنبذل ما بوسعنا للاستجابة لذلك ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بالبيانات لفترة معينة (مثل سجلات المعاملات المالية).

الموافقة على السياسة وتحديثاتها

باستخدامك لموقع "Lara Nish" أو أي من خدماتنا، فإنك تقرّ بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على كافة ما ورد فيها. إذا كنت لا توافق على أي بند من بنود هذه السياسة، نرجو منك عدم استخدام الموقع أو تقديم معلوماتك الشخصية.
قد يقوم المتجر بإجراء تغييرات أو تحديثات دورية على هذه السياسة لتتناسب مع أي مستجدات في طريقة عملنا أو لتلبية المتطلبات القانونية والتنظيمية. سنقوم بنشر أي تحديث على هذه الصفحة بشكل واضح، مع تعديل تاريخ آخر تحديث في أسفل الصفحة إذا تم ذلك. من مسؤوليتك كمستخدم مراجعة سياسة الخصوصية من وقت لآخر للتأكد من علمك بأي تعديلات. إن استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر أي تحديث يعتبر قبولًا ضمنيًا منك للتعديلات الأخيرة على سياسة الخصوصية.
إذا كانت التعديلات جوهرية وقد تؤثر بشكل كبير على طريقة تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فقد نسعى لإشعارك بشكل إضافي عبر بريدك الإلكتروني المسجل أو عبر إشعار على الموقع.
تاريخ آخر تحديث لهذه السياسة: يوليو 2025.
إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو حول كيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية، فلا تتردد في التواصل معنا عبر صفحة "اتصل بنا" المتاحة على موقعنا. خصوصيتك ورضاك محل اهتمامنا، ونرحب بجميع ملاحظاتك التي من شأنها تحسين خدماتنا وتعزيز ثقتك بنا.